............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

სილქნეტი 

Სიმ ბარათების გაყიდვის წერტილი
2.5
14 შეფასება
სს სილქნეტი
2.5
14 შეფასება
Andrey Aleev167 გამოხმაურება
ბათუმი, ტბელ აბუსერიძის ქუჩა, 20
il
ilena lakshmi1 გამოხმაურება
ბათუმი, ტბელ აბუსერიძის ქუჩა, 20
Крайне негативный опыт с Silknet. Худший сервис из всех, с кем мне приходилось сталкиваться. Дозвониться до компании — отдельный квест. Звонки платные, держат на линии по 10–15 минут, за это время спокойно списываются деньги с телефона (не маленькие), а в итоге можно вообще не получить никакого ответа. При этом сама компания никогда не перезванивает, сколько бы заявок ни оставлял. После множества безуспешных попыток через сайт и телефон я была вынуждена лично прийти в офис. Там оформили заявку на подключение интернета и пообещали приезд мастера в течение 7 рабочих дней. Интернет был нужен срочно, поэтому за это время я писала в чат поддержки и снова приходила в офис, но каждый раз слышала одно и то же: «Ждите звонка». Конкретной информации никто дать не мог. В итоге прошло 14 дней полной тишины. Когда мне наконец удалось дозвониться, выяснилось, что мою заявку просто аннулировали без объяснения причин, сославшись на «технический отказ». Причину отказа не пояснили. При этом в доме почти все квартиры на этом провайдере, и в этой квартире ранее уже был интернет, все кабели проведены — физически подключение возможно, нужно просто прийти и установить роутер. Фактически меня две недели держали в ожидании, хотя могли сразу сообщить об отказе. Но, как мне сказали в поддержке, они клиентам не звонят — это обязан делать клиент и постоянно уточнять статус. При этом, когда я звонила, информации мне не давали. Итог: платная линия, отсутствие обратной связи, аннулирование заявок без уведомлений и полное игнорирование клиента. Категорически не рекомендую Silknet. Потратите время, деньги и нервы, а результат будет нулевой.
სრულად წაკითხვა
АБ
Алекс Батя1 გამოხმაურება
ბათუმი, შერიფ ხიმშიაშვილის ქუჩა, 7д
1 ვიზიტი
1 ვიზიტი
დადასტურებული_მიმოხილვა
🍪
ჩვენ ვიყენებთcookies ვრცლად