............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Silknet 

​Сервис-центр
СС Silknet
Контакты
Инфо
Отзывы
4
Фото
2
3
17 оценок
4 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АБ
​Алекс Батя​1 отзыв
Батуми, улица Шерифа Химшиашвили, 7д
Не нашли никакого салона. Или информация устарела, или я слепой.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
il
​ilena lakshmi​1 отзыв
Батуми, улица Тбел Абусеридзе, 20
Крайне негативный опыт с Silknet. Худший сервис из всех, с кем мне приходилось сталкиваться. Дозвониться до компании — отдельный квест. Звонки платные, держат на линии по 10–15 минут, за это время спокойно списываются деньги с телефона (не маленькие), а в итоге можно вообще не получить никакого ответа. При этом сама компания никогда не перезванивает, сколько бы заявок ни оставлял. После множества безуспешных попыток через сайт и телефон я была вынуждена лично прийти в офис. Там оформили заявку на подключение интернета и пообещали приезд мастера в течение 7 рабочих дней. Интернет был нужен срочно, поэтому за это время я писала в чат поддержки и снова приходила в офис, но каждый раз слышала одно и то же: «Ждите звонка». Конкретной информации никто дать не мог. В итоге прошло 14 дней полной тишины. Когда мне наконец удалось дозвониться, выяснилось, что мою заявку просто аннулировали без объяснения причин, сославшись на «технический отказ». Причину отказа не пояснили. При этом в доме почти все квартиры на этом провайдере, и в этой квартире ранее уже был интернет, все кабели проведены — физически подключение возможно, нужно просто прийти и установить роутер. Фактически меня две недели держали в ожидании, хотя могли сразу сообщить об отказе. Но, как мне сказали в поддержке, они клиентам не звонят — это обязан делать клиент и постоянно уточнять статус. При этом, когда я звонила, информации мне не давали. Итог: платная линия, отсутствие обратной связи, аннулирование заявок без уведомлений и полное игнорирование клиента. Категорически не рекомендую Silknet. Потратите время, деньги и нервы, а результат будет нулевой.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее